Αδαμαντία Πιερή: Δεν πουλάω απλώς συμβόλαια, ακούω, καταλαβαίνω και προτείνω λύσεις

Η σημερινή μας συνέντευξη αφορά την Αδαμαντία Πιερή. Η Αδαμαντία είναι ασφαλιστικός σύμβουλος και σε μια άκρως ενδιαφέρουσα συζήτηση μας μιλά για το επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου, συμβάντα που έχουν επηρεάσει την απόφαση της να ασχοληθεί με το επάγγελμα, αν οι νέοι αναγνωρίζουν την αξία της ασφάλισης και πολλά άλλα. Θέλουμε να ευχαριστήσουμε από καρδιάς την Αδαμαντία για την συνεισφορά της στη σελίδα μας και να της ευχηθούμε κάθε καλό για το μέλλον. Καλή ανάγνωση.

Τι σε οδήγησε αρχικά στον χώρο της ασφάλισης και τι σε κράτησε σε αυτόν μέχρι σήμερα; Αν

έπρεπε να περιγράψεις τη δουλειά σου σε κάποιον που δεν γνωρίζει τίποτα για την ασφάλιση, τι

θα του έλεγες;

Υπάρχει μια ιστορία που με έχει σημαδέψει βαθιά και είναι και ο λόγος που βρίσκομαι σήμερα σε αυτόν τον χώρο.

Πριν ακόμη ξεκινήσω να ασχολούμαι επαγγελματικά με την ασφάλιση, βίωσα την απώλεια ενός πολύ κοντινού μου ανθρώπου. Σε εκείνη τη δύσκολη περίοδο, το ασφαλιστικό πλάνο που είχε δεν ήταν απλώς ένα συμβόλαιο· ήταν η στήριξη που του έδωσε τη δυνατότητα να παλέψει την ασθένειά του με αξιοπρέπεια, να έχει πρόσβαση στη φροντίδα που χρειαζόταν και να νιώθει ότι δεν είναι μόνος.

Αυτή η εμπειρία με επηρέασε και μου έδειξε την πραγματική ουσία του μέχρι τότε άγνωστου επαγγέλματος προς εμένα. Δεν ήταν κάτι θεωρητικό ήταν κάτι που το έζησα, το ένιωσα και με άλλαξε. Από τότε, κάθε φορά που βρίσκομαι δίπλα σε έναν πελάτη σε μια δύσκολη στιγμή, νιώθω ότι, με έναν τρόπο, συνεχίζω εκείνη την ιστορία. Ότι μπορώ να προσφέρω λίγη από εκείνη τη σιγουριά και τη στήριξη που είδα πόσο πολύτιμη είναι. Εκείνες τις στιγμές συνειδητοποιώ ότι αυτή η δουλειά δεν

είναι απλώς επάγγελμα, είναι ευθύνη.

Αν έπρεπε να περιγράψω τη δουλειά μου σε κάποιον που δεν γνωρίζει τίποτα σχετικά με την ασφάλιση, θα του έλεγα ότι στην ουσία “φροντίζω το αύριο των ανθρώπων”. Δεν πουλάω απλώς συμβόλαια· ακούω, καταλαβαίνω και προτείνω λύσεις που δίνουν ασφάλεια, σιγουριά και αξιοπρέπεια.

Είναι ένα «λειτούργημα» που συνδυάζει λογική και συναίσθημα και γι’ αυτό τον λόγο την κάνει τόσο ξεχωριστή για μένα.

Πιστεύεις ότι ο ρόλος του ασφαλιστή έχει αλλάξει τα τελευταία χρόνια; Αν ναι, με ποιον τρόπο; Και τι σημαίνει για σένα “σωστή ασφάλιση”;

Ο ρόλος του ασφαλιστικού συμβούλου αναμφίβολα έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια. Παλαιότερα, ίσως να περιοριζόταν στην πώληση ενός προϊόντος. Σήμερα όμως, ο επαγγελματίας του κλάδου είναι σύμβουλος ζωής. Οι άνθρωποι δεν ψάχνουν απλώς ένα ασφαλιστικό πλάνο· ψάχνουν καθοδήγηση, ειλικρίνεια και κάποιον που θα τους καταλαβαίνει πραγματικά. “Σωστή ασφάλιση” σημαίνει να έχεις καθοδηγήσει τον άνθρωπο που έχεις απέναντι σου στην λύση που του ταιριάζει με βάση τις ανάγκες του.

Υπάρχει κάποια ιστορία πελάτη που σε έχει επηρεάσει ιδιαίτερα Έχεις βρεθεί ποτέ σε στιγμή που ένιωσες ότι η δουλειά σου έκανε πραγματική διαφορά στη ζωή κάποιου;

Πολλές οι ιστορίες που με έχουν πλημυρίσει συναισθήματα, δεν είναι όλες δύσκολες υπάρχουν και στιγμές βαθιά χαρούμενες που σου θυμίζουν την αξία του επαγγέλματος. Έχω δει γονείς να καταφέρνουν, μέσα από σωστό προγραμματισμό, να σπουδάσουν τα παιδιά τους χωρίς το άγχος των χρημάτων. Έχω δει νέους ανθρώπους να ξεκινούν νωρίς και να δημιουργούν ένα κεφάλαιο για το μέλλον τους, χτίζοντας σιγά-σιγά μια ζωή με γερά θεμέλια. Εκείνες τις στιγμές, νιώθεις ότι συμμετέχεις και εσύ στα όνειρα των πελατών σου.

Σαφώς, υπάρχουν και δυσκολίες, όπου η ασφάλιση γίνεται πραγματική στήριξη. Άλλα αυτό που κρατάω είναι ότι η δουλειά μου δεν είναι μόνο για να “αντιμετωπίζεις το κακό” αλλά να πραγματοποιείς και όνειρα.

Ποιες δεξιότητες θεωρείς απαραίτητες για να ξεχωρίσει κάποιος στον χώρο σου; Πώς διαχειρίζεσαι την απόρριψη, που είναι συχνή σε αυτό το επάγγελμα;

Οι δεξιότητες που οφείλει να έχει ένας ασφαλιστικός σύμβουλος είναι η ενσυναίσθηση και η ειλικρίνεια. Να ακούς ουσιαστικά, όχι απλώς να απαντάς. Χρειάζεται επίσης επιμονή, συνέπεια και συνεχής εξέλιξη.

Η απόρριψη είναι μέρος της καθημερινότητας σε αυτό το επάγγελμα, αλλά προσπαθώ να τη βλέπω ως μάθημα και όχι ως αποτυχία. Κάθε “όχι” με φέρνει πιο κοντά σε ένα “ναι” που θα έχει πραγματική αξία.

Πιστεύεις ότι οι νέοι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τη σημασία της ασφάλιση; Τι θα ήθελες να

κρατήσει ο κόσμος από εσένα μετά από μια συνεργασία μαζί σου;

Οι νέοι άνθρωποι αρχίζουν σιγά-σιγά να αντιλαμβάνονται τη σημασία της ασφάλισης, αλλά υπάρχει ακόμα δρόμος. Συχνά νιώθουν ότι “είναι νωρίς” ή ότι δεν τους αφορά άμεσα.

Αυτό που θα ήθελα πραγματικά να κρατήσει ο κόσμος από εμένα μετά από μια συνεργασία μας δεν είναι απλώς ένα συμβόλαιο, αλλά ένα δέσιμο ζωής. Να νιώθει ότι είχε απέναντί του έναν άνθρωπο που τον άκουσε, τον κατάλαβε και του στάθηκε. Υπήρχε κάποιος που νοιάστηκε ουσιαστικά για την ασφάλειά του, την οικογένειά του, το μέλλον του. Κάποιος που δεν τον είδε απλώς ως πελάτη, αλλά ως άνθρωπο με ανάγκες, ανησυχίες και όνειρα.

Αν στο τέλος της συνεργασίας μας νιώθει περισσότερη ηρεμία, σιγουριά και μια αίσθηση πως “ό,τι κι αν συμβεί, είμαι καλυμμένος”, τότε ξέρω ότι έχω κάνει σωστά τη δουλειά μου. Το σημαντικότερο για εμένα είναι ο πελάτης μου να με εκτιμήσει και ως άνθρωπο και ως επαγγελματία.