Έλενα Παυλίδου: Θέλω οι άνθρωποί μου να καταλαβαίνουν ότι το άγχος δεν είναι κάτι που τους σταματά

Σήμερα φιλοξενούμε την Έλενα Παυλίδου. Η Έλενα ασχολείται στην ασφαλιστική βιομηχανία, και μας μιλά για το πώς μέσα από τη δουλειά της καθοδηγεί και είναι δίπλα στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, αν υπάρχουν προκαταλήψεις στο χώρο, το άγχος στη βιομηχανία και πολλά άλλα. Ευχαριστούμε την Έλενα για την μεγάλη της συνεισφορά και της ευχόμαστε κάθε επιτυχία στο μέλλον. Καλή ανάγνωση.

Σπούδασες Νομική. Πώς πήρες αυτή την απόφαση, τι πιστεύεις ότι κέρδισες από αυτή τη σπουδή και πότε ήρθε η μετάβαση;

Η απόφασή μου να σπουδάσω Νομική προήλθε από το ενδιαφέρον μου να μάθω περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο το δίκαιο ρυθμίζει την κοινωνία και προστατεύει τα δικαιώματα των πολιτών αλλά και για να καλύψω την ανάγκη μου να υπερασπίζομαι το σωστό και το δίκαιο. Μέσα από τις σπουδές μου απέκτησα κριτική σκέψη, πειθαρχία και την ικανότητα να αναλύω καταστάσεις και να βρίσκω δίκαιες λύσεις. Η μετάβαση έγινε συνειδητά, καθώς στην πορεία μου συνειδητοποίησα ότι η ασφαλιστική βιομηχανία είναι ένας χώρος που συνδυάζει στρατηγική σκέψη, ανθρώπινες σχέσεις και ουσιαστικό αντίκτυπο. Όταν γνώρισα καλύτερα τη εταιρεία, αναγνώρισα ένα περιβάλλον με ισχυρή κουλτούρα και προοπτικές ανάπτυξης, και θεώρησα ότι είναι το κατάλληλο μέρος για να εξελιχθώ και να συνεισφέρω ουσιαστικά. Για μένα, η συνεργασία βασίστηκε στην ταύτιση με έναν οργανισμό κολοσσό που θεώρησα ότι μπορεί να υποστηρίξει όχι μόνο τα πιστεύω μου την επαγγελματική μου εξέλιξη.

Τι ακριβώς κάνεις στη δουλειά και ποιες είναι οι αρμοδιότητες σου;

Η δουλειά μου συνδυάζει την προσέλκυση, εκπαίδευση και ανάπτυξη ανθρώπων στον χώρο της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Ένα βασικό κομμάτι των αρμοδιοτήτων μου είναι να βρίσκομαι δίπλα στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, καθοδηγώντας τους τόσο σε θέματα που αφορούν τον θεσμό της ασφάλισης και τα προϊόντα, όσο και στον τρόπο με τον οποίο μπορούν να έχουν ουσιαστικό αντίκτυπο στην κοινωνία.

Παράλληλα, δίνω ιδιαίτερη έμφαση στη δημιουργία και ανάπτυξη μιας δυνατής και υγιούς ομάδας. Στόχος μου είναι να διαμορφώνω ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι νιώθουν ασφάλεια, εμπιστοσύνη και προοπτική, ένα περιβάλλον όπου μπορούν να εξελιχθούν και να αξιοποιήσουν τη μοναδικότητά τους.

Για μένα, η διοίκηση δεν αφορά μόνο την επίτευξη στόχων, αλλά κυρίως τους ανθρώπους. Πιστεύω ότι ένας καλός manager οργανώνει, αλλά ένας πραγματικός leader εμπνέει, υποστηρίζει και δίνει το παράδειγμα.

Άλλωστε, όπως λέει και ο Simon Sinek:«Leadership is not about being in charge. It is about taking care of those in your charge.»

Πώς είναι να δραστηριοποιείσαι ως γυναίκα σε αυτόν τον χώρο; Έχεις αντιμετωπίσει στερεότυπα ή προκαταλήψεις;

Η ασφαλιστική βιομηχανία του σήμερα αλλά και οι θέσεις Management πλέον υποδέχονται τόσο άνδρες όσο και γυναίκες, δείχνοντας ότι  ο κλάδος εξελίσσεται και γίνεται όλο και πιο ανοιχτός σε διαφορετικούς ανθρώπους και ικανότητες.

Όσον αφορά εμένα, το στοιχείο που ίσως ξεχωρίζει περισσότερο είναι η ηλικία μου, καθώς συνήθως τέτοιες θέσεις δεν καταλαμβάνονται από άτομα σε τόσο νεαρή ηλικία. Παρ’ όλα αυτά, πιστεύω ότι αυτό είναι κάτι που σταδιακά αλλάζει και ότι στο μέλλον θα βλέπουμε όλο και περισσότερους νέους ανθρώπους να αναλαμβάνουν υπεύθυνους ρόλους.

Πώς διαχειρίζεσαι το άγχος όταν ένας ασφαλιστής βρίσκεται σε δύσκολη κατάσταση;

Η τριβή της καθημερινότητας πολλές φορές μπορεί να προκαλέσει άγχος, το οποίο εγώ επιλέγω να το βλέπω ως «παραγωγικό άγχος», γιατί συχνά είναι ένδειξη εξέλιξης και προσπάθειας. Για μένα, η απάντηση σε αυτό δεν είναι η αποφυγή, αλλά η δράση με κατεύθυνση.

Ως manager, δεν περιορίζομαι στο να «καθησυχάζω» τους ανθρώπους μου. Στόχος μου είναι να τους βοηθάω να αποκτούν αυτοπεποίθηση και έλεγχο της κατάστασης. Δουλεύουμε μαζί για να ξεκαθαρίσουμε την εικόνα, να θέσουμε ξεκάθαρους και ρεαλιστικούς στόχους και να σπάσουμε τη διαδρομή σε συγκεκριμένα, εφαρμόσιμα βήματα.

Πάνω απ’ όλα, θέλω οι άνθρωποί μου να καταλαβαίνουν ότι το άγχος δεν είναι κάτι που τους σταματά, αλλά κάτι που μπορούν να διαχειριστούν και να μετατρέψουν σε αποτέλεσμα. Ο ρόλος μου είναι να δημιουργώ το πλαίσιο, την κατεύθυνση και την ασφάλεια ώστε να μπορούν να προχωρούν μπροστά με σιγουριά, όχι επειδή είμαι μόνο δίπλα τους, αλλά γιατί μαθαίνουν να στηρίζονται και στον εαυτό τους.«Το άγχος δεν είναι εμπόδιο είναι ένδειξη ότι πας μπροστά. Το θέμα είναι να έχεις το σωστό περιβάλλον και την καθοδήγηση για να το μετατρέψεις σε αποτέλεσμα.»

Πόσο σημαντική είναι η διαφάνεια στη δουλειά σου και ποια είναι η αξία των χαρακτηριστικών της τιμιότητας και της ηθικής;

Η δουλειά μας έχει να κάνει άμεσα με την υγεία, τη διαχείριση χρημάτων και την προστασία των πελατών μας, αφού ο ρόλος μας είναι συμβουλευτικός. Άρα η διαφάνεια είναι αναπόσπαστος παράγοντας, αφού σε εμάς εμπιστεύονται ένα μεγάλο κομμάτι της ευημερίας τους. Η τιμιότητα και η ηθική δεν είναι απλά προσόντα αλλά προϋπόθεση. Αν δεν τα έχεις, δεν μπορείς να κάνεις σωστά αυτή τη δουλειά. Γιατί στο τέλος της ημέρας, ο ρόλος μας είναι να προστατεύουμε και να καθοδηγούμε τον άνθρωπο απέναντί μας με βάση το δικό του καλό και της οικογένειας του.